Наиболее удачным ответом менеджера по продажам в ситуации, когда клиент указывает ему на преимущества конкурента, будет:

Вариант ответа 1 - «Вы не правы, и я сейчас расскажу вам, в чем именно»

Вариант ответа 2 - «Давайте обсудим все преимущества наших конкурентов»

Вариант ответа 3 - «Да, у наших коллег есть свои преимущества, а у нас – свои. Давайте поговорим о наших»