Работу с возражением нужно начинать так:

Вариант ответа 1 - «Вы несколько неправы, и я сейчас расскажу вам, в чем именно»

Вариант ответа 2 - «Согласен с Вами»

Вариант ответа 3 - «Я понимаю Вашу позицию»